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Se você precisar demais informações sobre nossos arquivos de corte ou em relação ao seu pedido, confira nossa lista de perguntas frequentes abaixo e veja algumas respostas rápidas.
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perguntas frequentes
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Como vou receber meu pedido?Todos os nossos produtos são digitais. e portanto, não é feito nenhum tipo de envio físico via correios. Após a aprovação do pagamento você receberá um link no e-mail cadastrado no momento da compra. Esse link tem validade de 30 dias. Seu pedido também ficará disponível na sua área do cliente. Clique em Login e em seguida em Meus Pedidos.
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Com eu faço o download dos meus arquivos?Você pode fazer o download dos seus aquivos de 2 formas: 1. Através do link que você recebeu no seu e-mail (esse link tem validade de 30 dias) 2. Através do seu login no site. Clique em Login e em seguida em Meus Pedidos. Não se esqueça de armazenar os arquivos em uma pasta conhecida e segura.
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Posso solicitar reembolso ou devolução?Não! Por ser um arquivo digital não existe a possibilidade de devolução ou reemboso. Fornecemos informações sobre o nível de dificuldade do projeto, quantidade de material, dimensões, etc, na página de cada produto para que você possa decidir antes da compra se é aquilo que você está procurando.
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Quais são as opções de pagamento?Aceitamos cartões de crédito e débito e boleto. O prazo para o recebimento e portanto para a liberação dos arquivos na sua área do cliente é imediata para o pagamento com cartão e de até 48h para o pagamento com boleto.
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